ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Доставка по Кишиневу

Попробуйте нас: у нас быстрое время доставки, начиная с 4 часов с момента подтверждения заказа. Доставка по Кишиневу бесплатная.

Доставка по всей Молдове

А что, если вы хотите доставку прямо в ваше село? Конечно, мы доставляем по всей республике, максимум за 72 часа. За доставку вы заплатите 200 леев, а если вы купите на сумму более 10000 леев — доставка предоставляется бесплатно. Наши пунктуальные курьеры всегда доставят ваш товар вовремя.

Самовывоз из шоурума

Закажите онлайн, заберите из шоурума. Оформите любой заказ на сайте rolo.md и заберите его в одном из магазинов Rolo.md. Выберите ближайший магазин Rolo.md и получите свой заказ там.

Обязанности Службы доставки:

1. Покупателю звонят за час до доставки по адресу, указанному в форме заказа.
2. Доставка товаров в указанное время и по указанному адресу, до двери.
3. Подъем товаров на этаж — бесплатно.
4. Демонстрация отсутствия внешних повреждений товаров.
5. Заполнение гарантийного талона и выдача чека.

Что не входит в ответственность Службы доставки?

• Если Клиент отсутствует по адресу и в согласованное время, повторная бесплатная доставка не предусмотрена.
• Перемещение/транспортировка товаров внутри квартиры/офиса/частного дома Клиента.
• Демонтаж/удаление старого оборудования Клиента с помощью курьера.
• Установка или подключение оборудования.
• Инструктаж Клиента относительно функциональных особенностей и использования продукции.

Каковы обязанности Покупателя?

• Указание правильного адреса доставки, номера телефона и контактного лица при оформлении заказа.
• Присутствие по указанному адресу доставки в согласованное время, а также доступность для связи.
• Обеспечение беспрепятственной доставки товаров и подъезда автомобиля службы доставки как можно ближе к частному дому или подъезду многоквартирного дома. Освобождение коридоров/проходов/лестниц и пространств внутри квартиры/офиса/частного дома Клиента от вещей, которые могут затруднить процесс доставки.
  *Если существует препятствие, мешающее работе Службы доставки, товары будут оставлены в месте, куда удалось их доставить.
• Проверка товаров при получении, ознакомление с характеристиками товаров перед покупкой: модель, размер, цвет, вес и т. д.
• Проверка товаров на отсутствие внешних повреждений.
• Подписание накладной на доставку, предоставленной курьером, подтверждая тем самым отсутствие претензий к Продавцу и Перевозчику.

Внимание! Сотрудник Службы доставки не имеет права требовать дополнительную плату за подъем товаров на этаж, распаковку, установку и подключение. Не принимайте такие услуги. Также просим сообщить нам об этом по телефону +373 68389494